....Returns..RETOURS....

 

....ONLINE RETURN POLICY

Our ultimate goal is for our customers to fall in love with the products they buy from us. If you’re not satisfied with any item purchased, we’ll gladly accept eligible unworn, unwashed, unaltered, undamaged merchandise or products with manufacturing defects for a refund within 14 days of the delivery date.

• The return policy applies only to purchases made directly at www.warm.is. Returns for purchases made at authorized retailers must be handled by the retailer directly.

•    All sale products are final sale only.

•    Shipping costs for return items are the responsibility of the customer.

•    Refunds will be processed within five (5) business days of receiving the returned item and once inspection has been completed, and payment will be attributed to the original method of payment only, no exceptions.

Items must be returned in their original condition with all labels intact, including those sewn inside the product. The item must never have been worn, damaged, washed or altered in any way. 

For more information on returns, please contact us. ..
POLITIQUE DE RETOUR – ACHATS EN LIGNE

• La politique de retour suivante s'applique uniquement aux achats effectués en ligne sur www.warm.is.

• Nous serons heureux sur présentation de votre facture électronique de rembourser la marchandise neuve, non utilisée et retournée dans son emballage original, dans les 14 jours suivant la réception du courriel de www.warm.is confirmant votre achat.

• Tout produit Necking en promotion ou en vente représente une vente ferme et ne peut être retourné.

• Tout produit Necking acheté via un fournisseur tiers (boutiques, etc.) ne peut être ni remboursé ni échangé.

• Tout remboursement sera effectué sous la même forme que le paiement original.

• Tout remboursement sera traité dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la réception et l'inspection de l'article.

• Le site de vente en ligne www.warm.is  n’est pas responsable des frais d’expédition, de manutention, d’emballage et autres frais pour la marchandise retournée à notre centre de distribution.

• Tout article doit être rendu dans sa condition originale avec toutes les étiquettes intactes, y compris celles cousues à l'intérieur du produit. L'article ne doit jamais avoir été porté ou lavé et ne doit pas être endommagé en aucune façon.

• Nous ne serons pas tenus responsables de tout colis endommagé, mal adressé ou perdu. ..

....EXCHANGES..ÉCHANGE....

....EXCHANGES

All Necking models are one-size-fits-all (OSFA) and therefore no exchanges are permitted between models. Please choose items with this in mind when shopping.

If an item is found to be defective in workmanship, please follow the return instructions listed above. ..
ÉCHANGE

Il n’y a pas d’échange possible entre les divers produits Necking.

Nous serons heureux sur présentation de votre facture électronique de remplacer une marchandise défectueuse. Si cette marchandise n’est pas disponible, votre achat vous sera alors remboursé. 

Si vous avez d’autres questions, veuillez envoyer un courriel ici. ....